杨贺老师主要围绕办公室礼仪和接待礼仪两个方面，以通俗易懂的语言，丰富鲜活的事例，从着装礼仪、工作礼仪、电梯礼仪、乘车礼仪、座次礼仪等方面为与会人员上了一堂生动的文明礼仪课，使大家对着装礼仪的原则和禁忌，与同事相处的“五要”、“五不要”礼仪以及办公室礼仪禁忌等方面有了更深刻的认识，进一步普及了文明礼仪常识，增强了文明礼仪素养，进一步推动了局机关创建文明单位工作。

　　牟宗文同志要求，全体机关干部要注重文明礼仪，尤其是跟我们机关干部息息相关的办公室礼仪和接待礼仪，自觉践行规范要求，努力争当学礼仪、懂礼仪、用礼仪的表率。在下一步文明创建活动中，要进一步转变作风，提升素养，以实际行动展现局机关讲文明、重礼仪、热情服务的良好形象。